俗話(huà)說(shuō)，客戶(hù)乃衣食父母，說(shuō)的就是客戶(hù)、銷(xiāo)售員以及我們企業(yè)之間的關(guān)系。為了遵循顧客至上的原則，保證用戶(hù)群體的切身利益，近日，湖北大力特下發(fā)了《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)職責(zé)》之規(guī)定，現(xiàn)公布如下，同時(shí)也希望廣大用戶(hù)對(duì)我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)，并給予建議或意見(jiàn)！
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
4. 對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、辦理的手續(xù)，幫助聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5. 收集一線營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6. 填寫(xiě)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
7. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8. 完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2. 負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4. 協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待及電話(huà)訪談工作，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息并妥善處理。
5. 負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6. 協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄工作。
7. 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
8. 完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
◎說(shuō)明：版權(quán)歸湖北大力公司擁有，未經(jīng)許可，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載！
Tag:
